Teslimat ve İade

1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde aşağıda belirtilen taraflar arasında imzalanmıştır.
ALICI'; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
AD SOYAD:
ADRES:

B. 'SATICI'; (sözleşmede bundan sonra -SATICI- olarak anılacaktır)
ADI SOYADI - UNVANI: Evrensel Mesaj Merkezi
ADRES: Mecidiyeköy mah. Şehit Er Cihan Namlı Sokak No55/15

ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onaylaması halinde, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını ve bu sözleşmeyi kabul ettiğini peşinen kabul eder. Bu konuda bilgi verildi.

2.TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler, karşılarında yazılı açıklamaları ifade edecektir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanını,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığını,
KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılacağı vaat edilen malın sağlanması dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal teklifinde bulunan kişi veya namına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI'ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden bir mal veya hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanmış yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. SATICI'nın web sitesi aracılığıyla elektronik olarak.
Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Beyan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Periyodik olarak açıklanan fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ
Başlık
Adres
Telefon
Faks
E-posta

5. ALICI BİLGİLERİ
Teslimatçı
Teslimat adresi
Telefon
Faks
E-posta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİNİN BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı
Adres
Telefon
Faks
E-posta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
1. Mal/Ürün(ler)/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmişse kampanya süresince ilgili ürünün temel özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Beyan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Periyodik olarak açıklanan fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Ürünün kargo bedeli olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Fatura teslimatı: Fatura, sipariş teslimi sırasında fatura adresine siparişle birlikte gönderilir.
Teslim edilecek.

9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın; Ön Bilgiyi elektronik ortamda teyit ettiğini ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI'nın ALICI'ya vereceği adresi, siparişi verilen ürünlerin temel özelliklerini, fiyatını edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. vergiler dahil ürünler, ödeme ve teslimat bilgileri doğru ve eksiksizdir. .
9.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler bölümünde belirtilen süre içerisinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa, ALICI'nın belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. 30 günlük yasal süreyi aşamaz. Bu süre içerisinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi halinde ALICI'nın sözleşmeyi fesih hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, varsa kullanım kılavuzları ve işin gerektirdiği bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi ve işi prensipler dahilinde ifa etmeyi taahhüt eder. doğruluk ve dürüstlükle, hiçbir kusurdan ari olarak,

Yasal mevzuat gereklerine uygun, standartlara uygun olarak. hizmet kalitesini korumayı ve geliştirmeyi, işin ifası sırasında gerekli özen ve dikkati göstermeyi, sağduyu ve öngörüyle hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansız hale gelmesi ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildirimde bulunacağını ve bu durumu tüketiciye bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade edin.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, sözleşme konusu ürünün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi ve/veya iptal edilmesi halinde, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Banka kayıtları, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erecektir.
9.7. Sözleşme konusu ürünün ALICI'ya tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim etmesi halinde, ALICI sözleşme konusu ürünü satın alacaktır. Kargo bedeli SATICI'ya ait olmak üzere 3 gün içerisinde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen, önleyen ve/veya geciktiren mücbir sebep halleri nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edememesi halinde durumu ALICI'ya bildirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmelerini engellemek. ALICI ayrıca siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa benzeri ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkına sahiptir. Siparişin ALICI tarafından iptal edilmesi halinde, ALICI'nın nakit olarak yaptığı ödemelerde, ürün bedeli 14 gün içerisinde kendisine nakden ve defaten ödenecektir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama sürecinin 2 ila 3 haftayı bulabileceği, bu tutarın ALICI hesaplarına yansımasının SATICI'ya iade edilmesinden itibaren mümkün olduğu konusunda uyarıda bulunur. Banka işlem süreci tamamen banka ile ilgili olup, ALICI'nın olası gecikmeler için SATICI ile iletişime geçmesi gerekmektedir. sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. SATICI'nın, ALICI'nın site kayıt formunda belirttiği adres, e-posta adresi, sabit hat ve cep telefonu hatları ve diğer iletişim bilgileri aracılığıyla mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve iletişimleri veya daha sonra kendisi tarafından güncellenmiştir. diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkına sahiptir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, SATICI'nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.
9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kargo şirketinden teslim alınmayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunmasından sorumludur. Cayma hakkının kullanılması halinde mal/hizmetin kullanılmaması gerekmektedir. Faturanın iade edilmesi gerekmektedir.
9.11. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI'ya tesliminden önce siparişte kullanılan kredi kartında güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kimlik ve iletişim bilgilerini sağlayacaktır. kredi kartı sahibine ait bilgiler, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresi. veya ALICI'dan, kart sahibinin bankasından, kredi kartının kendisine ait olduğunu belirten bir yazı ibraz etmesini talep edebilir. ALICI talebe konu bilgi/belgeleri sağlayana kadar sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
9.12. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair bilgilerin doğru olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI'nın uğrayabileceği tüm zararları derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

SATICI'ya ilk bildirimde bulunulması üzerine nakden ve defaten ödenir.
9.13. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuata uymayı ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edecek şekilde, hukuka aykırı bir amaç için veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca üye, hizmetlerin başkalarının kullanımını engelleyen veya zorlaştıran herhangi bir faaliyette (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.
9.15. SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI'nın kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka internet sitelerine ve/veya başka içeriklere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar ALICI'ya gezinme kolaylığı sağlamak amacıyla verilmiş olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve bağlantısı verilen web sitesinde yer alan bilgilere ilişkin herhangi bir garanti teşkil etmemektedir.
9.16. İşbu sözleşmede sayılan maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlalden dolayı cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olacak ve SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Dahası; Bu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde SATICI'nın, üyelik sözleşmesine aykırılık nedeniyle üyeden tazminat talep etme hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; Mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması halinde kişi, ürünün kendisine veya belirtilen kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. SATICI'ya bildirimde bulunmak kaydıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin gösterdiği adrese teslim edilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan önce hizmet ifasının tüketicinin onayı ile başladığı hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) gün içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Kullandığı Ürünler" kapsamında kullanılmamış olması şarttır. Bu sözleşmede Cayma Hakkı Kullanılamaz" hükümleri yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde;
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise iade sırasında kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası olan sipariş iadeleri Kurumlar adına düzenlenen faturalar İADE FATURASI kesilmediği sürece tamamlanamaz.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sebepten dolayı malın değerinin azalması veya iadenin imkansız hale gelmesi halinde, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun olmayan şekilde kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilecektir.

11.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

İç çamaşırı altları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilemeyecek ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler teslim edilir. ALICI'ya. Teslimden sonra ALICI tarafından ambalajı açılmış olması halinde iade edilecek sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, gazete, dergi gibi süreli yayınlarla ilgili mallar Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, elektronik ortamda anlık olarak yürütülen ürünlerin Yönetmelik uyarınca satışı mümkün değildir.

 

Tüketiciye anında teslim edilen hizmet veya gayri maddi malların yanı sıra ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemelerinin ALICI tarafından ambalajı açılmış olması halinde iade edilmesi. Ayrıca, cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması Yönetmelik uyarınca mümkün değildir.

​

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) açılmamış, test edilmemiş, bozulmamış olarak iade edilmelidir. ambalajlama. ve kullanılmamış olmaları gerekir.

12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI, kredi kartı ile ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart hamili ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her ne şart altında olursa olsun ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, gecikmeden dolayı SATICI'nın uğrayacağı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. borcun ifası.

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin ikamet ettiği veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunlarına ilişkin hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal limite ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci maddesi uyarınca değeri 2.000,00 (ikibin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00 (üçbin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsündeki illerde değeri 2.000,00 (iki bin) TL ile 3.000,00 (üç bin) TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulur.
Bu Sözleşme ticari amaçlarla akdedilmiştir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi yaptığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş verilmeden önce işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay almak için gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.